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第五章 单元测试
1、单选题：
目标市场策略不包括（）
A:无差异市场营销策略
B:差异性市场营销策略
C:挑战性市场营销策略
D:集中性市场营销策略
答案: 挑战性市场营销策略
2、判断题：
市场营销中所谓4Ps策略就是指产品、价格、销售渠道、促销的组合策略。
A:对
B:错
答案: 对
3、判断题：
市场细分是对同种产品需求各异的消费者进行分类，是识别具有不同要求或需要的购买者的活动。
A:对
B:错
答案: 对
4、单选题：
（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A:产品
B:价格
C:需求
D:渠道
答案: 需求
5、单选题：
差异性市场营销策略适用于
A:新建的酒店企业
B:实力雄厚的酒店企业
C:中小型酒店
答案: 实力雄厚的酒店企业
6、判断题：
用户画像是对现实世界中用户的数学建模，来源于现实，高于现实，源于数据，高于数据。
A:对
B:错
答案: 对
7、多选题：
STP营销战略包括（）
A:市场细分
B:目标市场
C:市场定位
D:市场促销
答案: 市场细分;目标市场;市场定位
8、多选题：
酒店市场定位策略包括
A:利益定位
B:特色定位
C:使用场景定位
D:使用人定位
答案: 利益定位;特色定位;使用场景定位;使用人定位
9、判断题：
“定位”是由艾尔·列斯、杰克·特劳特和菲利普·科特勒提出的。
A:对
B:错
答案: 错
10、单选题：
酒店市场细分标准中，难度最小的细分变量是
A:地理变量
B:人口变量
C:心理变量
D:行为变量
答案: 地理变量
第六章 单元测试
1、多选题：
服务包包括（）
A:支持性设施
B:辅助物品
C:显性服务
D:隐性服务
E:信息服务
答案: 支持性设施;辅助物品;显性服务;隐性服务;信息服务
2、多选题：
技术采用生命周期为一钟形曲线（Bell Curve），该曲线将消费者采用新技术的过程分成五个阶段，包括（）
A:创新者
B:早期采用者
C:早期大众
D:晚期大众
E:落后者
答案: 创新者;早期采用者;早期大众;晚期大众;落后者
3、判断题：
根据产品生命周期曲线，在产品成熟期时，销售量开始减少。
A:对
B:错
答案: 错
4、多选题：
品牌的生命周期阶段包括（）
A:导入期
B:知名期
C:知晓期
D:退出期
E:维护完善期
答案: 导入期;知名期;知晓期;退出期;维护完善期
5、判断题：
通过企业在品牌发展的各个时期采取正确的策略，发展出更新换代的同品牌新产品，品牌生命周期可以无限延伸。
A:对
B:错
答案: 对
6、多选题：
服务蓝图包括（）
A:四种行为：顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程
B:三条分界线：互动分界线、可视分界线和内部互动线。
C:有形展示
答案: 四种行为：顾客行为、前台员工行为、后台员工行为和支持过程;三条分界线：互动分界线、可视分界线和内部互动线。;有形展示
7、多选题：
酒店新产品开发模式包括（）
A:全新产品开发模式
B:改进型新产品开发模式
C:仿制型新产品开发模式
D:兼并型产品开发模式
答案: 全新产品开发模式;改进型新产品开发模式;仿制型新产品开发模式;兼并型产品开发模式
8、多选题：
大卫·艾克（1991）提炼出品牌资产的“五星”概念模型，品牌资产包括（）
A:品牌知名度
B:品牌认知度
C:品牌联想度
D:品牌忠诚度
E:其它品牌专有资产
答案: 品牌知名度;品牌认知度;品牌联想度;品牌忠诚度;其它品牌专有资产
9、多选题：
酒店服务品牌营销策略包括（）
A:产品线扩展策略
B:单一品牌策略
C:多品牌策略
D:品牌延伸策略
答案: 产品线扩展策略;单一品牌策略;多品牌策略;品牌延伸策略
第九章 单元测试
1、多选题：
信息传播模型的四个主要构成部分包括（）
A:信息发送者
B:信息
C:传播媒介
D:信息接收者
答案: 信息发送者;信息;传播媒介;信息接收者
2、单选题：
按照促销目标，酒店广告类型不包括（）
A:产品型广告
B:告知型广告
C:说服（劝诱）型广告
D:提醒型广告
E:强化型广告
答案: 产品型广告
3、多选题：
户外广告包括（）、植入式广告和购买点
A:广告牌
B:公共空间
C:植入式广告
D:购买点广告
答案: 广告牌;公共空间;购买点广告
4、单选题：
面向酒店中间商的营业推广活动不包括（）
A:奖金
B:销售竞赛
C:免费培训、技术指导
D:奖励旅游
答案: 免费培训、技术指导
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