以下哪个部门负责接受客人的电话电传传真信函或口头等约定，负责制定各种预订报表，并且参与制定全年客房预定计划。超额预订的影响因素不包括？A:问讯处 B:大堂副理 C:预订部 D:礼宾服务处答案: 预订部A:掌握好团队订房与散客订房的比例 B

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以下哪个部门负责接受客人的电话电传传真信函或口头等约定，负责制定各种预订报表，并且参与制定全年客房预定计划。超额预订的影响因素不包括？A:问讯处 B:大堂副理 C:预订部 D:礼宾服务处答案: 预订部A:掌握好团队订房与散客订房的比例 B:合理的订房要求 C:不同销售季节的差别 D:预订类别的比例答案: 合理的订房要求