金融产品营销与管理(广东外语外贸大学)1453522169 中国大学MOOC答案100分完整版

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第一周 金融服务营销基本理论

第一周测验（新）

1、单选题：
‍银行市场营销是以（  ）为导向，利用自己的资源优势，通过运用各种赢利手段把可以盈利的银行产品和服务销售给客户。‏

A: 债券市场
B: 金融市场
C: 货币市场
D: 商品市场
答案:  金融市场

2、单选题：
​银行处于（   ）阶段，多采取提高质量、增加服务、扩大产品、延伸利益等措施。 ‍

A: 成熟期
B: 成长期
C: 投入期
D: 衰退期
答案:  成长期

3、单选题：
‌金融营销的性质是（  ）。‌

A: 关系营销
B: 综合营销
C: 直接营销
D: 服务营销
答案:  服务营销

4、单选题：
‍营销可以创造的价值不包括（  ）。‌

A: 实现一定社会责任
B: 使公司立于不败之地
C: 利润最大化
D: 客户满意
答案:  使公司立于不败之地

5、多选题：
‍优秀的销售人员应该具备的条件是（   ）。‍

A: 技术者的手
B: 艺术家的心
C: 学者的头脑
D: 劳动者的脚
E: 鉴赏者的眼睛
答案:  技术者的手;
艺术家的心;
学者的头脑;
劳动者的脚

6、多选题：
‎银行营销的特点有（   ）。​

A: 非产品质量因素打造金融产品品牌
B: 银行的市场营销活动不受银行本身影响力的主导
C: 银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导
D: 金融市场的规范化是银行营销的前提
E: 服务贯穿于银行营销活动的整个过程
答案:  非产品质量因素打造金融产品品牌 ;
银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导 ;
金融市场的规范化是银行营销的前提;
服务贯穿于银行营销活动的整个过程

7、判断题：
‌金融服务营销在交易达成时或交易完成的短时间内可获得直观的效益。（  ） ​

A: 正确
B: 错误
答案:  错误

8、判断题：
​市场营销是提供商品或服务满足顾客“需求”在核实的地点、合适的时间提供合适的商品，并保证消费者知道并了解这些产品。（  ） ‎

A: 正确
B: 错误
答案:  正确

随堂测验1

1、单选题：
‏未来市场营销理念将朝着以（）为导向的方向转变。​

A: 市场
B: 客户
C: 盈利
D: 自我偏好
答案:  客户

2、判断题：
‍市场是指进行商品交换的场所，它反映了商品交易过程中各种交换关系。‎

A: 正确
B: 错误
答案:  正确

随堂测验2

1、多选题：
‏商业银行营销战略的4P策略是指（）。‏

A: 产品策略
B: 价格策略
C: 分销策略
D: 促销策略
答案:  产品策略;
价格策略;
分销策略;
促销策略

2、判断题：
‌4C即顾客、成本、便利、沟通4个营销变数。‎

A: 正确
B: 错误
答案:  正确

随堂测验3

1、单选题：
​金融营销的本质是（）。​

A: 服务营销
B: 产品营销
C: 知识营销
D: 创新营销
答案:  服务营销

2、判断题：
‍银行以金融