甘搭碑究俄娘菲尺浩韦废街哥
第一章 单元测试
1、判断题:
酒店大堂是越大越好。( )
A:错
B:对
答案: 错
2、判断题:
前台长度与酒店的类型、规模、客源市场定位有关( )
A:错
B:对
答案: 对
3、判断题:
大堂副理台的位置可放在大堂的任一位置即可 ( )
A:错
B:对
答案: 错
4、判断题:
前台的高度可设计为1.1-1.2m左右( )
A:错
B:对
答案: 对
5、判断题:
员工上班可以和客人一样走酒店正门( )
A:错
B:对
答案: 错
第二章 单元测试
1、单选题:
以下部门属于前厅部的是( )
A:大堂吧
B:送餐部
C:PA
D:总台
答案: 总台
2、判断题:
排班是科学与艺术的结合( )
A:错
B:对
答案: 对
3、多选题:
下列哪些因素会影响到酒店前厅部组织结构和人员编排( )
A:劳动手段的现代化程度
B:酒店档次
C:员工工作能力
D:酒店规模
答案: 劳动手段的现代化程度;
酒店档次;
员工工作能力;
酒店规模
4、判断题:
上岗人数定员法适用于很难制定劳动定额的部门和岗位( )
A:对
B:错
答案: 对
5、单选题:
GRO的中文释义是( )
A:总机话务员
B:总台服务员
C:大堂副理
D:宾客关系主任
答案: 宾客关系主任
上方为免费预览版答案,如需完整答案,请点击下方红字购买:
为了方便下次阅读,建议在浏览器添加书签收藏本网页
添加书签方法:
1.电脑按键盘的Ctrl键+D键即可收藏本网页
2.手机浏览器可以添加书签收藏本网页
如需获取更多网课答案,可在浏览器访问我们的网站:http://www.mengmianren.com/
注:请切换至英文输入法输入域名,如果没有成功进入网站,请输入完整域名:http://www.mengmianren.com/
我们的公众号
打开手机微信,扫一扫下方二维码,关注微信公众号:萌面人APP
本公众号可查看各种网课答案,还可免费查看大学教材答案
撮谜卯对受筒唇琼奉炕问海誊